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Ouvidoria

OUVIDORIA
A ouvidoria do SAAE e um canal para sugestões, críticas, dúvidas e para mediação de conflitos. Como ouvidoria, afirmamos que todas as solitações recebidas para resolução de conflitos serão previamente analisadas e enviadas para protocolo após conclusão para o seu direcionamento. A interação entre os nossos profissionais e a população e de extrema importância para que o serviço oferecido seja cada vez mais satisfatório.

INFORMAÇÕES:
A ouvidoria não será responsável por solicitações que sejam requisitadas e que não tenham seguido todos os processos de atendimento anteriormente.
Casos que estejam sendo tratados pela ouvidoria serão informados ao CCO, a Diretoria, ao Comercial e a Gerencia Técnicos, a fim de auxiliarem no processo caso solicitados.
Horário de atendimento da ouvidoria: Segunda à Sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Caso a sua opção seja o atendimento online, preencha adequadamente as informações abaixo que entraremos em contato em no máximo 24 horas.

TELEFONE:
3562-4100
0800 28 60 195

ENDEREÇO:
Rua Rio Branco, 99 – Centro
Itabirito, MG – 35450-000

Site ouvidoria